Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés dátuma: 2026.10.05. (előző verziók: 2026.10.04., 2026.06.11., 2026.05.20., 2026.05.01.)

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Tűzvédelmi és Munkavédelmi Mérnökiroda Kft.
• Székhely: 1212 Budapest, XXI., Szent István út 59.
• Adószám: 32800218-2-43
• KRID azonosító: 32800218
• Telefon: +36 30 964 2001
• E-mail: info@tuzkempro.hu

A „TŰZKEMPRO™" megjelölés a Szolgáltató védjegye.

2. Általános rendelkezések

A Tűzkempro™ helyszíni ellenőrzési, nyilvántartási és dokumentációs szolgáltatás, a továbbiakban: Szolgáltatás, használatának feltételeit jelen ÁSZF szabályozza. A Szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A Szolgáltatás tartalma

A Tűzkempro™ felhőalapú alkalmazás, amely böngészőből, valamint iOS és Android mobilalkalmazásból érhető el. Fő funkciói:

• helyszíni bejárások rögzítése telefonon is, internetkapcsolat nélkül is, fényképekkel és aláírásokkal; jegyzőkönyv PDF és Word formátumban;
• ügyfelek, telephelyek, cég-akta a dokumentumokkal és lejárataikkal, vezérlőpult és e-mailes emlékeztetők, naptár-feliratkozás;
• személyek és képesítések, eszköz- és gépnyilvántartás, nyilvántartások és üzemeltetési napló, feladatok kiosztása, online oktatás, terv- és jelölővarázsló, megfelelőségi állapotjelentés;
• AI-jogszabályjavaslat, csapatmunka és jogosultságok.

Az egyes funkciók elérhetősége csomagonként eltér, lásd a 6. pontot és a weboldal árlistáját.

4. A Felhasználó kötelezettségei

• Pontos és valós adatokat ad meg a regisztrációkor.
• A bejelentkezési adatait biztonságban tartja, harmadik féllel nem osztja meg. A Szolgáltató a kétlépcsős azonosítás bekapcsolását javasolja.
• A Szolgáltatást nem használja jogellenes célra, és nem sérti meg vele harmadik fél jogait.
• A saját ügyfeleinek és azok dolgozóinak adatai tekintetében adatkezelőként jár el, a Szolgáltató ezekhez adatfeldolgozóként működik közre, lásd a 15. pontot.
• Az AI-jogszabályjavaslatot és minden, a rendszer által előtöltött adatot a felhasználás előtt szakmailag ellenőriz.

5. Felelősség

A Szolgáltató mindent megtesz a Szolgáltatás folyamatos és hibamentes működéséért, azonban a felhőalapú szolgáltatások jellegéből fakadóan nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek a Szolgáltatás esetleges üzemszünetéből, hibájából vagy a felhasználói adatok harmadik fél által okozott elvesztéséből erednek.

Az AI-jogszabályjavaslat segédeszköz. A jegyzőkönyvek tartalmáért, a szakmai megállapításokért és a jogszabályi hivatkozásokért a Felhasználó felel.

Az e-mailes emlékeztetők, a vezérlőpult és a naptár-feliratkozás segédeszközök. A naptár-feliratkozás beállításáért, valamint a külső naptárprogramban történő megjelenésért és frissülésért a Szolgáltató nem felel. A határidők nyilvántartásáért, a felülvizsgálatok és egyéb jogszabályi kötelezettségek időben történő elvégzéséért a Felhasználó felel.

A felelősség korlátozása a hatályos magyar jogszabályok keretein belül érvényes.

6. Csomagok és árak

Az árakat nettó + ÁFA bontásban jelenítjük meg, a bruttó érték a ténylegesen fizetendő összeg, 27% ÁFÁ-val. Az előfizetés havi díjas.

• Basic csomag: 1 felhasználó, AI-jogszabályjavaslat, nyilvántartás-modul, online oktatás és terv- és jelölővarázsló nélkül, 1 cég-logó; 10 228 Ft + ÁFA / hó, 12 990 Ft bruttó.
• Solo csomag: 1 felhasználó, havi 100 AI-jogszabályjavaslat; 19 677 Ft + ÁFA / hó, 24 990 Ft bruttó.
• Team csomag: 5 felhasználó, havi 300 AI-jogszabályjavaslat közösen; 39 362 Ft + ÁFA / hó, 49 990 Ft bruttó.
• Pro csomag: 10 felhasználó, havi 600 AI-jogszabályjavaslat közösen; 78 732 Ft + ÁFA / hó, 99 990 Ft bruttó.
• Enterprise csomag: egyedi szerződéses feltételek és egyedi árajánlat alapján.

A Basic, Solo, Team és Pro csomag a weboldalon közvetlenül megvásárolható. A mobilalkalmazásokban vásárlás nem lehetséges, előfizetni a tuzkempro.hu weboldalon lehet.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására; a meglévő előfizetők esetében az árváltozás csak a következő számlázási ciklustól lép életbe, legalább 30 napos előzetes értesítést követően.

A teljesítés időpontja: a sikeres fizetést követően azonnal, a fiók automatikusan aktiválódik.

7. Próbaidőszak

A Felhasználó a Solo csomagot 7 napig ingyenesen kipróbálhatja, bankkártya megadása nélkül. A próbaidőszak alatt nincs levonás.

Ha a próbaidőszak végéig nem fizet elő, a fiók inaktívvá válik: az adatok megmaradnak és megtekinthetők, de új adat nem vihető fel. Bármelyik csomag megvásárlásával a munka folytatható.

8. Előfizetés és automatikus megújulás

• Tokenes fizetés: az első sikeres fizetéskor a Barion Payment Zrt. kártyatokent tárol, és ennek segítségével 30 naponként automatikusan levonja a következő ciklus díját ugyanarról a kártyáról. A teljes kártyaszám és a CVC-kód soha nem kerül a Szolgáltatóhoz.
• Számla: minden levonásról a Billingo rendszerén keresztül elektronikus számla készül, amelyet e-mailben küldünk el.
• Emlékeztető: a következő levonás előtt, legalább 1 nappal korábban e-mailes emlékeztetőt küldünk a levonás dátumával és összegével, valamint a lemondás lehetőségével. Az emlékeztető tájékoztató jellegű, a megújulást csak a lemondás állítja le.
• A levonás dátuma és összege a tuzkempro.hu profil oldalán mindig látható.
• Sikertelen levonás: ha a levonás nem sikerül, például lejárt kártya vagy fedezethiány miatt, a rendszer naponta újrapróbálja, legfeljebb 3 alkalommal. Ezt követően az automatikus megújulás leáll. A fiók ezután inaktívvá válik a 7. pont szerint, erről e-mailben értesítjük. Új előfizetéssel a munka folytatható.

9. Fizetési mód — Barion

Az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja: 1117 Budapest, Infopark sétány 1., cégjegyzékszám: 01-10-048552, MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013. A fizetés a Barion biztonságos felületén történik, a bankkártya-adatokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá. A vásárló bankszámlakivonatán az elfogadóhely „Barion Payment Zrt." néven szerepel.

Elfogadott kártyatípusok: Visa, Visa Electron, V-Pay, Mastercard, Maestro, American Express, valamint Barion-egyenleg. A havi automatikus megújulás Visa, Visa Electron, V-Pay, Mastercard és Maestro kártyával lehetséges.

A vásárláshoz az ÁSZF kifejezett elfogadása szükséges, és a vásárlási űrlapon külön meg kell erősíteni a havi automatikus megújulást is.

10. Számlázás

Minden sikeres fizetés után a Szolgáltató automatikusan magyar elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszer közvetítésével, és elküldi a Felhasználó által megadott e-mail-címre.

11. Lemondás

A Felhasználó az előfizetését bármikor lemondhatja a tuzkempro.hu profil oldalán, a „Havi automatikus megújulás" kártyán, az „Előfizetés lemondása" gombbal.

• A tárolt kártyatoken azonnal inaktiválódik, a következő levonás nem történik meg.
• A már megfizetett időszakra vonatkozó díj nem jár vissza.
• A fiók a már megfizetett időszak végéig használható, ezt követően inaktívvá válik a 7. pont szerint.

Ha a lemondás a profil oldalon technikai hiba miatt nem sikerül, a Felhasználó az info@tuzkempro.hu címen kérheti a lemondás rögzítését, amelyet a következő esedékes levonás előtt teljesítünk.

12. Elállási jog

A digitális szolgáltatás jellegéből adódóan, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja szerint a Felhasználó elveszti elállási jogát, amint a Szolgáltatás teljesítése a sikeres fizetéssel és a fiók aktiválásával megkezdődik. A Felhasználó ezzel a vásárlás előtt kifejezetten egyetért. Az előfizetés bármikor lemondható a 11. pont szerint.

13. A szerződés megszüntetése

A Felhasználó bármikor törölheti a fiókját az alkalmazásban. Az adatok a törlés után 30 napig még visszaállíthatók, ezt követően véglegesen törlődnek, lásd az Adatvédelmi tájékoztatót. A törlés előtt a Felhasználó a jegyzőkönyveit és dokumentumait letöltheti, illetve kérheti az adatai átadását.

A Szolgáltató súlyos szabályszegés, például jogellenes felhasználás vagy harmadik fél jogainak megsértése esetén előzetes értesítést követően felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Felhasználó hozzáférését.

14. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

15. Adatfeldolgozási feltételek

A Felhasználó által a Szolgáltatásba felvitt személyes adatok tekintetében a Felhasználó az adatkezelő, a Szolgáltató az adatfeldolgozó. A GDPR 28. cikke szerint:

• Tárgy és időtartam: a Szolgáltatás nyújtása, az előfizetés fennállása alatt és a 13. pont szerinti törlésig.
• Az adatok köre: amit a Felhasználó felvisz, jellemzően az ügyfelei, azok telephelyei és dolgozói, oktatási résztvevők, feladatfelelősök adatai, fényképek, aláírások, dokumentumok.
• Utasítás: a Szolgáltató az adatokat kizárólag a Szolgáltatás nyújtásához, a Felhasználó utasítása szerint kezeli, más célra nem használja.
• Titoktartás: az adatokhoz hozzáférő munkatársak titoktartásra kötelezettek.
• Biztonság: titkosított adatátvitel, munkaterületenként elkülönített hozzáférés, kétlépcsős azonosítás lehetősége, eseménynapló, rendszeres biztonsági mentés.
• További adatfeldolgozók: az Adatvédelmi tájékoztató 6. pontjában felsoroltak. Ezek változásáról a Szolgáltató a Felhasználót előzetesen e-mailben értesíti; ha a Felhasználó a változást nem fogadja el, a szerződést díjmentesen megszüntetheti.
• Közreműködés: a Szolgáltató segíti a Felhasználót az érintetti kérelmek teljesítésében és az adatbiztonsági kötelezettségei teljesítésében.
• Incidens: a Szolgáltató a Felhasználó adatait érintő adatvédelmi incidensről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a Felhasználót.
• Megszűnés: a szerződés megszűnésekor a Szolgáltató a Felhasználó kérésére átadja, majd a 13. pont szerint törli az adatokat.
• Ellenőrzés: a Szolgáltató kérésre rendelkezésre bocsátja a megfelelés igazolásához szükséges információkat.

16. Jogviták rendezése

Esetleges jogviták esetén a magyar jog az irányadó. A felek a jogvitákat elsődlegesen békés úton rendezik; ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti illetékes magyar bíróság jár el. A Felhasználó panaszával egyezség hiányában a területileg illetékes békéltető testülethez is fordulhat: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., bekeltet.bkik.hu.

17. Egyéb rendelkezések

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et módosítani. A módosított ÁSZF-et a weboldalon közzéteszi, és a Felhasználó a hatálybalépés utáni első belépéskor az alkalmazásban fogadja el. Elfogadás nélkül a Szolgáltatás nem használható tovább; ebben az esetben a Felhasználó az előfizetését díjmentesen megszüntetheti.

18. Kapcsolat

Bármilyen kérdés esetén az info@tuzkempro.hu e-mail-címen vagy a +36 30 964 2001 telefonszámon állunk rendelkezésre.

A jelen ÁSZF a Szolgáltató jelenlegi legjobb tudása szerint készült.