Adatvédelmi tájékoztató

Hatálybalépés dátuma: 2026.10.04. (előző verzió: 2026.05.01.)

1. Adatkezelő

• Cégnév: Tűzvédelmi és Munkavédelmi Mérnökiroda Kft.
• Székhely: 1212 Budapest, XXI., Szent István út 59.
• Adószám: 32800218-2-43
• KRID azonosító: 32800218
• Telefon: +36 30 964 2001
• E-mail: info@tuzkempro.hu
• Adatvédelmi kapcsolattartó: Csőgör Anna, info@tuzkempro.hu

2. Ki miért felel

A Szolgáltató adatkezelő a regisztrált felhasználók, az előfizetők, a weboldal látogatói és az érdeklődők adatai tekintetében. Ezekről szól ez a tájékoztató.

A Szolgáltató adatfeldolgozó azoknál az adatoknál, amelyeket a Felhasználó a munkája során visz fel a rendszerbe: ügyfelek, telephelyek, dolgozók, oktatási résztvevők, feladatfelelősök, fényképek, aláírások, jegyzőkönyvek, dokumentumok. Ezeknek az adatoknak a Felhasználó az adatkezelője; a Szolgáltató csak az ő megbízásából, a szolgáltatás nyújtásához kezeli őket. Az adatfeldolgozás feltételeit az ÁSZF 15. pontja tartalmazza.

3. Milyen adatokat, mire és meddig kezelünk

3.1. Regisztráció és fiók

• Adatok: név, e-mail-cím, jelszó (titkosított formában, a Google Firebase hitelesítési szolgáltatása tárolja), a regisztráció időpontja, az ÁSZF és az adatvédelmi tájékoztató elfogadásának ténye és időpontja.
• Profil és beállítások: titulus, saját cégadatok, logó, aláírás, ha megadja; a kétlépcsős azonosítás bekapcsolása, a hitelesítő kulcsot a Google hitelesítési szolgáltatása tárolja; az automatikus kijelentkezés beállítása.
• Cél és jogalap: a szolgáltatás nyújtása, GDPR 6. cikk (1) b) pont, szerződés teljesítése.
• Megőrzés: a fiók törléséig, lásd 5. pont.

3.2. Eseménynapló és technikai naplók

• Eseménynapló: a munkaterületen ki, mikor, milyen műveletet végzett, például létrehozás, módosítás, törlés, csapattag meghívása vagy eltávolítása, Team csomagtól letöltés. Az alkalmazás Eseménynapló menüjében tekinthető meg. Megőrzés: a munkaterület törléséig.
• A szerverek technikai naplói: a kérések időpontja, IP-cím, böngészőazonosító, hibaüzenetek. Megőrzés: 30 nap.
• Cél és jogalap: biztonság, visszaélések felderítése, hibaelhárítás; GDPR 6. cikk (1) f) pont, jogos érdek.

3.3. Előfizetés, fizetés, számlázás

• Adatok: számlázási név, cím, adószám, e-mail-cím, a választott csomag, a fizetések adatai, a Barion kártyatoken azonosítója, a kártya utolsó 4 számjegye és lejárata. A teljes kártyaszámot és a CVC-kódot a Szolgáltató soha nem látja és nem tárolja, azt csak a Barion kezeli.
• Cél és jogalap: az előfizetés teljesítése és a havi megújulás, GDPR 6. cikk (1) b) pont; a számlák kiállítása és megőrzése, GDPR 6. cikk (1) c) pont, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a alapján.
• Megőrzés: a számlákat és a számlázáshoz szükséges adatokat 8 évig őrizzük. A kártyatokent lemondáskor a Barionnál inaktiváljuk.

3.4. Kapcsolatfelvétel, konzultáció, időpontfoglalás

• Adatok: a konzultációs űrlapon név, cégnév, e-mail-cím, telefonszám, az érdeklődési csomag és az üzenet; az időpontfoglalónál név, e-mail-cím, telefonszám és a választott időpont.
• Cél és jogalap: válasz az érdeklődésre, a bemutató megszervezése; az űrlapnál az érintett hozzájárulása, GDPR 6. cikk (1) a) pont, időpontfoglalásnál a szerződés megkötését megelőző lépés, GDPR 6. cikk (1) b) pont.
• Megőrzés: 1 év, ezt követően az adatok automatikusan törlődnek. Kérésére korábban is töröljük őket.

3.5. Megkezdett regisztráció

• Adatok: a regisztrációs űrlapon megadott név és e-mail-cím, a hirdetési forrás jelölése, böngészőazonosító.
• Cél és jogalap: a regisztráció folyamatának mérése és a megakadt regisztrációk segítése; GDPR 6. cikk (1) f) pont, jogos érdek.
• Megőrzés: 1 év, ezt követően az adatok automatikusan törlődnek. Kérésére korábban is töröljük őket.

3.6. E-mailek

• A szolgáltatással járó levelek: üdvözlő levél, a regisztrációt követő napon segítségfelajánlás, a próbaidő lejáratáról szóló értesítések, fizetési visszaigazolás, a havi levonás előtti emlékeztető. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont.
• Hírlevél: csak feliratkozás után, GDPR 6. cikk (1) a) pont, hozzájárulás. Megőrzés: leiratkozásig.
• Üzleti ajánlat cégeknek: nyilvánosan elérhető céges elérhetőségekre, például cégnév és céges e-mail-cím, szakmai ajánlatot küldhetünk; GDPR 6. cikk (1) f) pont, jogos érdek. Minden levélben van leiratkozási link.
• Leiratkozás: aki leiratkozik, annak az e-mail-címét egy tiltólistán tartjuk, hogy többé ne kapjon tőlünk ilyen levelet. Ezt a listát a tiltás érdekében határidő nélkül megőrizzük.

3.7. AI-funkciók és chatbot

• AI-jogszabályjavaslat: csak a Felhasználó kifejezett kérésére fut. Ilyenkor az adott megállapítás szövege az Anthropic AI-szolgáltatásához, a kereséshez a Voyage AI szolgáltatásához kerül. A javaslatot mindig a szakember ellenőrzi és fogadja el. Az AI-funkciók munkaterületenként kikapcsolhatók, ekkor semmilyen szöveg nem kerül AI-szolgáltatóhoz. A Basic csomagban nincs AI-jogszabályjavaslat.
• Chatbot a weboldalon és súgó-asszisztens az appban: a beírt kérdés az Anthropic AI-szolgáltatásához kerül a válasz elkészítéséhez. Kérjük, ide ne írjon személyes adatot.
• Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont, a kért szolgáltatás nyújtása.

3.8. Fényképek

2026. október 2-től a feltöltött fényképekből a rendszer feltöltés előtt eltávolítja a GPS-helyadatot. Az ennél korábban feltöltött fényképek változatlanok.

4. Hol tároljuk az adatokat

• Adatbázis: Google Cloud, Frankfurt, Németország, EU.
• Feltöltött fájlok, fényképek, dokumentumok: Google Cloud, Egyesült Államok.
• A fájlok napi mentése és az adatbázis heti mentése: Google Cloud, Frankfurt, Németország, EU.
• Az Európai Unión kívüli adattovábbítás az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, illetve az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján történik.
• Minden kapcsolat titkosított, HTTPS/TLS. A munkaterületek egymástól elkülönülnek, más felhasználók nem látják az adatait.

5. Törlés és biztonsági mentések

• Fiók törlése: a Felhasználó az alkalmazásban bármikor törölheti a fiókját. A törlés után a fiók azonnal letiltásra kerül, az adatok 30 napig még visszaállíthatók, ezt követően az élő rendszerből véglegesen törlődnek.
• Inaktív fiók: ha a próbaidő vagy az előfizetés lejár, a fiók inaktív lesz, csak olvasható. Az adatait a fiók törléséig megőrizzük, hogy új előfizetéssel folytathassa a munkát. Kérésére a fiókot töröljük.
• Biztonsági mentések: a feltöltött fájlokról naponta, az adatbázisról hetente biztonsági mentés készül, az EU-ban. A mentések 90 nap után automatikusan törlődnek, így a törölt adatok a mentésekből is legkésőbb 100 napon belül véglegesen eltűnnek. A 2026. október 3. előtt készült régi heti fájlmentések archívuma 2027 január elején törlődik.
• Számlák: 8 évig, a 3.3. pont szerint.

6. Adatfeldolgozók

• Google Ireland Ltd. / Google LLC: felhőinfrastruktúra, adatbázis és fájltárolás, hitelesítés, a Szolgáltató e-mail-fiókja, a weboldalon az időpontfoglalás, Google Naptár.
• Brevo SAS, Franciaország: e-mail-küldés, például emlékeztetők, oktatási meghívók, feladat-értesítők.
• Anthropic PBC, Egyesült Államok: AI-jogszabályjavaslat, chatbot, súgó-asszisztens.
• Voyage AI, Egyesült Államok: keresés a jogszabály-gyűjteményben az AI-jogszabályjavaslathoz.
• Cloudflare, Inc.: az oktatási modulba feltöltött tananyagok tárolása.
• GitHub, Inc., Egyesült Államok, az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján: a forráskód és a Szolgáltató belső, vészhelyzeti helyreállításhoz készült mentéseinek tárolása, privát, csak a Szolgáltató által elérhető tárolóban.
• Rackhost Zrt.: a tuzkempro.hu weboldal tárhelye.
• Barion Payment Zrt., 1117 Budapest, Infopark sétány 1., MNB engedély: H-EN-I-1064/2013: bankkártyás fizetés, kártyatoken, csalásmegelőzés.
• Billingo Technologies Zrt., 1133 Budapest, Árbóc utca 6., adószám: 27926309-2-41: számlakiállítás és -küldés.
• HighLevel Inc., Egyesült Államok, a marketing partnerünk, a Godzillaz által kezelt fiókon keresztül: a proba.tuzkempro.hu kampányoldal és az ott elérhető időpontfoglaló.

7. Barion Pixel

A weboldalon a Barion Payment Zrt. csalásmegelőzési kódja, a Barion Pixel is betöltődik. Adatot csak akkor gyűjt, ha a sütisávban hozzájárult; ekkor a látogatással kapcsolatos technikai adatokat, például IP-címet, böngésző- és eszközadatokat, kattintásokat továbbít a Barionnak, a bankkártyás visszaélések felderítésére. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) pont, hozzájárulás. Részletek: Barion adatvédelmi tájékoztató.

8. Sütik és mérés

• A működéshez szükséges: a bejelentkezés és a sütibeállítás megjegyzése. Ezek nélkül az oldal nem működik, hozzájárulást nem igényelnek.
• Csak hozzájárulással, a tuzkempro.hu weboldalon: Google Analytics forgalommérés, Google Ads hirdetésmérés és a Barion Pixel. Az oldal első megnyitásakor a sütisávban dönthet; a döntését bármikor módosíthatja vagy a hozzájárulását visszavonhatja az oldal alján található „Sütibeállítások" linkkel.
• Beágyazott Google Naptár: az időpontfoglaló a Google oldaláról töltődik be, ilyenkor a Google saját sütijei is működhetnek.
• Az alkalmazás csak a működéshez szükséges adatokat tárol a böngészőben, mérőkódot nem használ.
• A proba.tuzkempro.hu kampányoldalon a marketing partnerünk Meta Pixel hirdetésmérést és Hotjar látogatáselemzést használ.

9. Az érintett jogai

• Tájékoztatást és hozzáférést kérhet a személyes adataihoz.
• Kérheti az adatai helyesbítését vagy törlését; a fiók az alkalmazásban maga is törölhető.
• Kérheti az adatkezelés korlátozását, és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Kérheti az adatai átadását tagolt, géppel olvasható formában; ezt e-mailben kérheti az info@tuzkempro.hu címen.
• A hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez a korábbi adatkezelés jogszerűségét nem érinti.
• Kérésére 1 hónapon belül válaszolunk.
• Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., naih.hu, vagy bírósághoz fordulhat.

10. Adatvédelmi incidens

Ha személyes adatokat érintő incidens történik, azt nyilvántartásba vesszük, és ha kockázattal jár, 72 órán belül bejelentjük a hatóságnak. Ha magas kockázattal jár, az érintetteket is értesítjük. Ahol az adatkezelő a Felhasználó, őt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk.

11. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdéseivel az info@tuzkempro.hu e-mail-címen vagy a +36 30 964 2001 telefonszámon kereshet minket.

A jelen tájékoztató a Szolgáltató jelenlegi legjobb tudása szerint készült.